LIBRO BLANCO

Este artículo fue escrito por, Frances Mendelsohn, Summit Research Assoc. Inc: Frances D. Mendelsohn es presidenta de Summit Research Associates, Inc. una firma consultora localizada en Maryland, USA, especializada en kioscos (kioskos) y pruebas de uso. También ayuda a los clientes a integrar en sus kioscos (kioskos) nuevas tecnologías, incluyendo la biometría y las tarjetas electrónicas. La empresa realiza un gran número de informes sobre la industria de los kioscos (kioskos) y recientemente publicado es la cuarta edición de su producto insignia,   Kiosks and Internet Technology.   "Datos de Contacto"

La biometría ha parecido ser una solución a la búsqueda de un problema durante muchos años. Los trágicos acontecimientos del 11 de septiembre lo han cambiado todo. No sólo hay un gran número de iniciativas en curso para incorporar el uso de la biometría en el ruedo de la seguridad - para probar que eres quien dices que eres - sino que también esta tecnología está empezando a ser utilizada en aplicaciones para kioscos (kioskos).

El comercio electrónico (e-commerce) está cambiando para siempre la manera como llevamos nuestras vidas - tanto a nivel personal como en el mundo de los negocios. Al mismo tiempo, la explosión del despliegue de kioscos (kioskos) basados en la Web continua siendo vertiginosa. Aquí, también se incrementa la atención sobre los temas de seguridad.

Simples preguntas que se están haciendo incluyen:

• Cuando compro un regalo con mi tarjeta de crédito, ¿cómo puedo estar seguro que nadie (electrónicamente) puede robar el número de la tarjeta?
• ¿Cómo puedo asegurarme que yo, y solamente yo, puedo terminar la operación con éxito?
• ¿Cómo puedo estar seguro que "es realmente yo y no un impostor"?

La biometría es la respuesta.
La biometría es una característica física o un rasgo personal mensurable utilizado para reconocer la identidad, o verificar la identidad demandada, de una persona a través de medios automatizados. A medida que el uso de Internet crece, asociado con el aumento de preocupaciones sobre la integridad y la privacidad de los datos, los métodos para autentificar un usuario de la tecnología - probando que eres quien dices que eres - están llegando a ser mas importantes que nunca. Actualmente hay un número de biométricos en uso. Estos incluyen las huellas dactilares y la geometría de la mano, las impresiones de voz y el escáner del iris. Dos de estos, las huellas dactilares y la geometría de la mano, se están poniendo en práctica en los kioscos (kioskos) actualmente. Un tercero, el escáner del iris, ofrece el mayor potencial para el uso y aceptación generalizado y será el tema de un artículo futuro

Huellas Dactilares
Las huellas dactilares han sido utilizadas para propósitos de identificación durante muchos años. Son razonablemente precisas y tienen la ventaja de tener una enorme base de datos de huellas dactilares con la cuál pueden contrastar. Tienen un aura de criminalidad, habiendo sido asociadas con los menos deseables aspectos de la sociedad. La gente se creen culpables de algo si se les pide que den sus huellas dactilares. Hay muchos problemas con la exactitud de las huellas dactilares, se llaman "frío y caliente". Cuando la gente se hace mayor sus huellas dactilares pierden intensidad y es más difícil conseguir una lectura exacta.

Parecido es cuando la gente entra de estar en un lugar frío o están en habitaciones con aire acondicionado, sus huellas dactilares permanecen frias durante un período de tiempo y esto también afecta a la lectura. Un corte en el dedo a menudo dará una negativa falsa. La suciedad y la mugre también afectarán a la exactitud. Finalmente, el lector requiere la participación activa - el usuario tiene que colocar su dedo directamente sobre un lector. Consecuentemente y debido a la extensión de epidemias como el SIDA y la hepatitis, muchas personas están preocupadas sobre la posibilidad de coger una enfermedad transmisible desde este dispositivo y se sienten inquietos sobre su utilización.

Sin embargo hay un gran número de aplicaciones que incluyen el uso de las huellas dactilares. Recientemente hay un número de sistemas desarrollados que emplean las huellas dactilares para la autentificación. Algunos teclados ya han sido introducidos con un lector de huellas dactilares. Otros fabricantes han empezado a vender un lector de huellas dactilares independiente, un dispositivo periférico que se une al puerto de serie del PC. Algunos cajeros automáticos ahora los utilizan para autentificar al cliente. Algunos fabricantes de kioscos (kioskos), especialmente los especializados en el área de los servicios financieros, están implementando el lector en sus diseños.

Geometría de la Mano
La geometría de la mano es un método de autentificación por el cuál el usuario pone su mano (normalmente la mano derecha; la máquina tiene un contorno de una mano derecha como guía para la colocación apropiada de la mano) en un lector que tiene cuatro palos tipo alfileres. Uno coloca su mano en el lector de tal manera que los alfileres paran el movimiento delantero adicional de la mano. El método de autentificación mide el grosor y la longitud de los dedos y la distancia entre ellos. Crea un algoritmo único que se guarda normalmente en una banda magnética de una tarjeta tipo tarjeta de crédito. Aunque suena como si no se pudiera crear un identificador único, de hecho todo lo contrario es la verdad.

La geometría de la mano es un método muy efectivo de autentificación e identificación. Está siendo usado en los aeropuertos para controlar el acceso a la áreas propias de los empleados. El Servicio de Inmigración y Nacionalización (INS) de los Estados Unidos lo está usando como parte de su kiosco (kiosko) INSPASS (INS Sistema de Seguridad Acelerado para el Pasajero) para identificar frecuentes viajeros de negocios entre Estados Unidos y Canadá, así como a otros países extranjeros donde los ciudadanos de los Estados Unidos no necesitan visado. Los viajeros registran sus manos y les dan una tarjeta INSPASS para usarla durante los controles de seguridad. Por ejemplo, cada vez que pasajeros registrados pasan a través de la seguridad de los Estados Unidos en los aeropuertos importantes a y desde Canadá, insertan su tarjeta en el lector de tarjetas del kiosco (kiosko), ponen su mano en el lector de geometría de la mano, verifican su identidad, reciben una autorización de seguridad (en un papel), y continuan su camino. El proceso entero toma menos de 40 segundos. Este es un gran ahorro de tiempo en estos días de largas colas para pasar seguridad.

La geometría de la mano tiene el beneficio de NO ser un lector de huellas dactilares - no hay aura de criminalidad asociada con ello. Es exacto (la probabilidad de un duplicado de un algoritmo de la geometría de la mano es uno entre un millón), solamente menos que un lector de huellas dactilares. También requiere el uso de un interface activo. El usuario tiene que poner su mano directamente sobre el metal del lector. Los mismos miedos de coger gérmenes y enfermedades están presentes. Es relativamente fácil de usar, aunque es fácil también obtener una lectura errónea si los dedos no están colocados de la manera correcta. Ha crecido en popularidad pero no hay planes de vender lectores para ordenadores personales que irían conectados al ordenador de casa. Su distribución ha sido estricta al ámbito comercial.

Conclusión:
Está claro que no todos los kioscos (kioskos) requieren dispositivos biométricos. Sin embargo, para los sectores de la industria del comercio electrónico y de los servicios financieros, es una creciente e importante tecnología que puede agregar un nivel de seguridad al cliente hacia el uso de un nuevo dispositivo. Puede ser el factor determinante de si un proyecto tendrá o no éxito. Y como los costes de estos productos decrece y su fiabilidad aumenta, los dispositivos biométricos son ciertamente dignos de considerar.

  

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