Gestión de Rèseau     
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Gestión de Rèseau Middleware

e2c Technology (formerly ePOINT) Working Solutions

ePOINT LIMITED

Basé à Alloa (Ecosse), ePOINT crée de la nouvelle technologie pour des appareils interactifs utilisés par les consommateurs dans les marchés des photos numériques, du téléchargement de la musique digital, du loisir, du jeu et des distributeurs automatiques. L'intégration totale, son développement rapide et son aide à des coûts très bas font que l'Dispositif de Gestion Universel (Universal Device Manager) soit le premier du marché dans les appareils middleware en gèrant plus de 10 millions de livres sterling tous les jours dans des transactions à travers 12,000 machines.

L'innovation du produit est le fondement de notre modèle d'affaires ciblé, dont la manufacture et la distribution sont licenciés à nos plus grands partenaires stratégiques. Nous travaillons pour livrer l'innovation dont nos clients ont besoin pour rester compétitifs et cherchons toujours de nouvelles idées pour aider à très bien rentabiliser l'argent et obtenir des bénéfices impressionnants sur les investissements.

Fondée en 1998, ePOINT et ses produits ont gagné beaucoup de prix technologiques et commerciaux, y compris une place pendant les 5 dernières années entre les 5 meilleurs dans la liste " Fast 50 Award " de Deloitte pour les 50 entreprises de technologie écossaises qui s'agrandissent au plus vite.

ePOINT sert certaines des plus grandes marques du monde. Notre Processeur Média Digital est largement considéré comme le meilleur périphérique du monde pour la manipulation des cartes à mémoire flash dans les appareils self-service.   (ePOINT Contacts)

Le Dispositif de Gestion Universel  (UDM)
- C'est le partenaire naturel

Pour les applications, se communiquer avec des appareils interactifs dans les machines à sous, distributeurs automatiques et les kiosques interactifs peut être une tâche complexe, difficile et longue. Le Dispositif de Gestion Universel d'ePoint coupe à travers les questions des sets de commande et les protocoles de communication et présente une Interface de Programmation Appliquée (API: Application Programming Interface) qui emploie une simple commande de syntaxe.

Toutefois, l'UDM fais encore un pas en avant en générant de l'information détaillée sur les événements et diagnostiques, auxquels vous pouvez accéder au niveau local ou à travers les outils de gestion du réseau - pour donner des vrais bénéfices de vos affaires. Changer ou remplacer des appareils après le déploiement est aussi très simple alors que le module du Dispositif de Gestion Télécommandé réduira les coûts de maintien à travers le contrôle central et des tests télécommandés des appareils.

Où pouvez-vous utiliser l'UDM?
C'est idéal pour télécharger sur des Kiosques de Musique ou de Filmes, des Kiosques de Photos Numériques, des Distributeurs Automatiques, des Machines à sous et des Kiosques Interactifs. Essayez une copie d'évaluation pendant 30 jours du Dispositif de Gestion Universel et transformez votre approche du développement des machines interactives.

Une Programmation Rapide et Facile L'API simple signifie que vos développeurs peuvent se concentrer sur la fonctionnalité des affaires, en laissant que l'UDM se charge des protocoles des appareils de bas niveau. Aussi, ceci fait que vos applications soient très transférables à travers votre gamme de produits. Vaste Gamme d'Appareils Admis L'UDM admet la gamme la plus vaste d'appareils de l'industrie, depuis la manipulation d'argent jusqu'au contrôle flash media et de bas niveau I/O Robuste et Fiable L'UDM traite fiablement et de manière sûre des millions de transactions chaque jour dans les marchés du jeu et de la vente au détail. Cela vous permet de construire à partir d'une plateforme de manipulation d'argent à laquelle on fait confiance et s'est prouvée. Facile à Utiliser L'UDM est conçue pour réduire vos coûts de service et de maintien avec des accès distants, des mises à niveaux distantes et des délogements simples on-line. Facile à Tester Avec ses fonctions puissantes pour scripter et diagnostiquer, l'UDM accélère le service après vente et est la plateforme parfaite pour faire le test de fabrication. Remplir le trou dans la Gestion du Réseau des Kiosques Les bénéfices du Dispositif de Gestion Universel ne s'arrêtent pas à l'intégration et à la gestion du dispositif du kiosque. Il est possible d'accéder à son information détaillée sur les événements et diagnostiques qui est crée de manière dynamique, à travers les outils de gestion du réseau pour arriver à des raies bénéfices. Vous pouvez avoir accès à l'information sur le réseau, analyser les données sur des unités qui ne marchent pas, et ensuite déloger l'unité défectueuse avant qu'elle ne tombe définitivement en panne. Économiser sur les Visites sur Place L'UDM vous permet de faire tout ceci en utilisant les outils du réseau pour identifier quelle partie ne marche plus, faire des tests sur la pièce remplaçante et même mettre à jour le micrologiciel - ce qui vous économise des visites sur place.

Une interface de programmation universelle apporte plusieurs bénéfices aux distributeurs automatiques et machines à sous ou aux kiosques révélateurs. En plus de réduire la phase de développement de l'application et d'accélérer le temps pour que le produit arrive sur le marché, le Dispositif de Gestion Universel permet aux développeurs et aux fabricants le choix le plus divers de périphériques, puisque tous les dispositifs et périphériques se communiquent avec l'application à travers la même interface.

Des Spécifications Techniques Additionnelles pour le Dispositif de Gestion Universel:

Working Solutions

Over the last 5 years, Working Solutions has established itself as a prominent company in the multimedia Kiosk Industry, seeking to provide multifunctional touchscreen-controlled units in a variety of retail and public information environments. As our name suggests, we have developed solutions that Work!

Founded in 1997, our years of experience in the interactive multimedia Kiosk and self service industries enables us to tailor self-service solutions to tackle any problem or issue faced by your organization. We offer Kiosk consulting services and support that will follow your project through to its full development and deployment stages, so no matter where you are in your project, from initial thoughts to mid-deployment, we are there working with you, solving any problems and issues faced within your organization.

These solutions have been developed to meet the needs of the particular market and as such represent considerable cost savings to your company. In addition to our standard applications, all our solutions can be fully customised to meet your particlular projects needs and objectives. Our range of products covers numerous industries including, retail, automotive, hospitality, entertainment and financial. Our products a ready to implement and can up be up and running very quickly, saving you both time and money long-term.

We offer the complete solution, or the component that is right for you, including, software, graphics, branding, hardware, housing, project management, installation, monitoring, support, and maintenance. We give you the real insight into making Kiosks and self-service technology deliver for you.

Mr. Neil Farr, owner of Working Solutions is well respected in the industry and has written a number of white papers and articles for various trade associations.   (Working Solutions Contacts)

Kiosk Watchdog

Kiosk Watchdog is vital for kiosk rollouts by allowing complete remote management of your installed database. The purpose of a kiosk is to supply a service without human intervention, so it is not surprising that the biggest problem for sites and suppliers of kiosks and ATM's is breakdown! Kiosk Watchdog allows you to effectively manage any number of remote or local kiosks and respond to problems as they happen - keeping your systems operating 24/7 ALL the time!

Kiosk Watchdog is a solution giving you the ability to monitor site kiosks and minimize physical servicing needs. It comprises:

Plus a unique remote monitoring facility

We have seen many alternative solutions . . . that simply do not work. The Kiosk Watchdog from Working Solutions is developed specifically for kiosk systems. We know this with over a decade of experience providing and servicing kiosks.

This combined system means that the engineering teams are used effectively - reducing both time and cost, while ensuring your sites are always working. The Kiosk keeps itself running by means of an Operating System level monitor and a PC level reboot device.

Everything that happens on the kiosk is trapped, taken care of and logged - enabling rapid discovery and resolution of problems by your team. Immediate notification of kiosk issues are sent directly to the engineers and to the management team.

    Multiple configurations allow you to choose the best solution on a site by site basis
    Communication via any IP based network
    Monitors everything that happens on the kiosk unit
    Instant notification of kiosk issues sent directly to your engineers and management
    Instantly see a list of all of your kiosks and their status
    Connect to any of your kiosks and operate it just as if you were there
    Remotely transfer files to and from any of your kiosks (updates to software, content
        or configuration)
    Unique virus protected multicast facility enabling you to test an update to one machine
        then immediately rollout the update to every machine in the field.
    Reporting facility to provide you with useful statistics from your kiosks (e.g. Uptime,
        Usage stats, Response times, Popularity charts, etc)
    Kiosk Watchdog features no geographical constraints
    Working Solutions manages kiosks 6,000 miles away in Hong Kong and as near as the
        next office building
    Reduce your Service Costs - Less calls and less in the field service skills are needed when
        kiosk management is handled remotely. Too often it is service logistics and costs that limit
        kiosk roll-out numbers and success.
    Unique virus protected multicast facility enabling you to test an update to one machine and
        then immediately rollout to your selection of machines.
    Reporting functionality to manage your rollout

     Kiosk Watchdog - Three Configuration Options:

1. Software configuration provides basic remote monitoring and management functionality without the additional hardware support.
2. Hardware ''watchdog'' card installed inside the kiosk, monitors kiosks and controls physical operations and software errors.
3. Hardware and Software configuration includes ''watchdog'' card and remote monitoring software enabling you to remotely mange your kiosks.
   
   We can also offer:
   • The remote monitoring and reporting, without management functionality
   • A management application fee for you to remotely manage your kiosks
   • A full kiosk management service from Working Solutions managing support and maintenance of your kiosks for you.

     Hardware Specifications:

• Support ATX PC's without a reset switch
• Reset adapter boards available for some Dell computers
• Single 8 bit A/D input
• 8 bytes of non-volatile memory reserved for user data to implement simple software protection
• Watchdog timer that can be set from 5 seconds to 1 hour via DIP switch or 1 second to 18 hours via software control
• 8 I/O ports for enhanced watchdog control and monitoring
• 2 on-board relays (DPDT - 2 form C) can be programmed to generate a 4-5 second pulse or latch on continuously after a watchdog-initiated reset.
• 4 general purpose digital inputs
• 4 general purpose digital outputs
• External watchdog re-trigger digital input
• Relay contacts and digital I/O signals available on standard DB-25 connector
• Non-volatile memory for saving configuration data
• Over temperature circuit monitors the internal temperature of the PC
• 2 temperature trip points
• Trip points can be modified by user software
• Audible alarm and external digit output for the temperature trip point
• Programmable options allow the Watchdog to hold the PC in reset after the upper trip occurs
• Two externally visible LED's show status of the watchdog board. One LED lights after first watchdog-generated reset as a visible indication that a watchdog reset occurred.
• I/O port allows the user to gain exclusive control of one rely of a user system
• Programmable power-on delay to allow the PC to complete its initialization sequence

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Pour avoir plus d'information sur Working Solutions, veuillez contacter:

Neil Farr, Director Working Solutions (Creative IT) Ltd. Wyvern Business Centre 111 Ross Walk Leicester LE4 5HH Tél: +44 (0) 0870 745 4141 Mob: +44 (0) 0797 191 4026 Télécopie: +44 (0) 0870 745 4111 Email: nfarr@working-solutions.co.uk Website: www.working-solutions.co.uk

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Traduction fournie par David Esteban, Alicia Esteban, Belén Pérez
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