Gestión de Red     
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Gestión de Red Middleware

e2c Technology (formerly ePOINT) Working Solutions

ePOINT LIMITED

Basado en Alloa, Escocia, ePOINT crea una tecnología inteligente para los terminales interactivos utilizados por los consumidores en la fotografía digital, para bajar canciones digitales, en el ocio, el "gaming" y en la máquinas de "vending." Su integración total, un desarrollo rápido y un soporte técnico muy económico hace que el Universal Device Manager sea el líder en Gran Bretaña en los aparatos de middleware, gestionando un total de transacciones que suman más de 10 millones de libras (15 millones de euros) al día en 12.000 máquinas.

Nuestro modelo de negocio está basado en la innovación de producto con la fabricación y la distribución contratada con partners estratégicos o terceros con licencia. Nos dedicamos a llevar a cabo las innovaciones que requieren nuestros clientes para mantenerse competitivos con la meta de encontrar nuevas ideas para poder dar un valor excepcional en relación con el dinero gastado, logrando así un ROI (Retorno en la Inversión) destacado.

Fundado en 1.998, ePOINT y sus productos han sido galardonados con numerosos premios tecnológicos y empresariales, incluyendo el lugar desde hace 5 años entre los 5 Primeros en la Lista de Deloitte ''Fast 50 Award'' en relación con las 50 empresas tecnológicas escocesas de mayor crecimiento.

ePOINT tiene el orgullo de trabajar con algunas de mayores empresas del mundial. Se considera que nuestro Procesador Digital de la Media es el periférico para la gestión de las tarjetas de memoria Flash en los kioskos a nivel mundial.  (ePOINT Contacts)

Gestor Universal de Periféricos
( Universal Device Manager ..."UDM" )
- El partner natural

Las aplicaciones que requieren la intercomunicaciones interactivas en las máquinas recreativas (de "gaming") las de vending y los kioskos pueden llegar a ser complejas, difíciles y necesitan mucho tiempo de dedicación. El Gestor Universal de Periféricos (Universal Device Manager ''UDM'') de ePOINT simplifica los comandos y los protocolos de comunicaciones con una Interfaz de Programación de la aplicación (API) con un vocabulario de comandos muy sencillo.

Sin embrago, el UDM va un paso mas allá generando un registro de incidencias y diagnosis, siendo accesible de una forma local o remota con las herramientas de gestión de red. De esta manera posibilita beneficios reales y de fácil medición. Se puede mejorar o modificar los periféricos una vez instalados con el UDM y su modulo de Remote Device Manager (Gestión Remota de Periféricos) reduce los costes de mantenimiento y de soporte a través de su monitorización centralizada y su capacidad de comprobar los elementos periféricos sin la necesidad de ir a la ubicación física.

Donde se puede utilizar el UDM?
Es ideal para los kioskos diseñados para la descarga de música o películas, los kioskos de Fotos Digitales. Las Máquinas de Vending y las de Gaming, además de los kioskos interactivos. Hay una copia disponible del UDM para su evaluación con una duración de 30 días. Estamos seguros que una vez que lo hayas visto todo tu enfoque de desarrollo de este tipo de máquinas va a cambiar para siempre.

Programación Rápida y Sencilla Este sistema de programación (API) significa que los técnicos de desarrollo pueden concentrarse en las funcionalidades de las varias capas, dejando al UDM la responsabilidad de los protocolos de los periféricos más elementales. Esta faceta también significa que puedes utilizar tus aplicaciones en toda la gama de tus productos. Amplia Gama de Soporte de varios Periféricos El UDM soporta la más amplia gama de periféricos en todo el sector, desde los mecanismos de dinero en efectivo hasta los Flash y el control de la fuente de alimentación. Robusto de Gran Fiabilidad UDM procesa millones de transacciones al año en los mercados del Gaming y del Comercio con un alto grado de fiabilidad. Te permite montar todo en una plataforma de la gestión de dinero ya comprobada y con resultados demostrados. Facilidad de Mantenimiento Con sus registros remotos, mejoras remotas y la posibilidad de realizar cambios en-situ, el UDM está diseñado para reducir tus costes de servicio y de mantenimiento. Facilidad de Comprobación Con sus herramientas de diagnosis y de texto, el UDM hace que el trabajo en el campo que se realice muy rápidamente y además es la plataforma perfecta para las pruebas durante la fase de fabricación. Eliminar el vacío en la Gestión de Redes de Kioskos Las ventajas de los UDM's no se limitan únicamente a las integración de periféricos y la gestión del kiosko. Genera un registra de incidencias y da un diagnosis fácilmente accesible con las herramientas de gestión de la red para proporcionar un ROI claro y tangible. A través de la información recibida y con el análisis de los datos de las incidencias, puedes identificar la posible avería antes de que ocurra. Elimina un Gran Número de Visitas UDM te permite hacer casi todo desde un nodo central de forma remota con las herramientas para identificar la pieza averiada, testear el recambio y hasta llevar a cabo actualizaciones de firmware todo de una manera remota - ahorrando así en el tiempo que pierdes en viajes de tus técnicos al campo.

Una interfaz universal de programación conlleva varias ventajas para el desarrollo de las máquinas de gaming/vending y de los kioskos. Reduce el tiempo del desarrollo de la aplicación y por lo tanto el plazo para llevar la "idea" al mercado. El UDM permite una amplia gama de posibles suministradores de periféricos ya que todos los elementos comunican con la aplicación a través de la misma interfaz.

Especificaciones Técnicas Adicionales para el UDM:

Working Solutions

A lo largo de los últimos 5 años, Working Solutions Solutions ha logrado una posición distinguida en el sector de los kioskos multimedia con una amplia gama de unidades con pantallas táctiles en entornos de comercio y de información al público. Tal y como indica nuestro nombre, aquí desarrollamos soluciones y trabajamos.

Con 11 años de experiencia en la industria de los kioskos interactivos multimedia, creamos soluciones ad-hoc para enfrentarse con cualquier problema que haya en la empresa del cliente. Ofrecemos un servicio de consultoría y soporte de kioskos que puede llevar su proyecto desde las etapas del desarrollo hasta la instalación final ... y podemos empezar en cualquier punto dentro del proceso, desde los planes iniciales hasta el punto de elegir las ubicaciones finales. Working Solutions estará allí con Vd. solucionando los problemas.

Estas soluciones se desarrollan para satisfacer las necesidades de cada mercado y con el ahorro de costes para su empresa. Además de las aplicaciones estándares, las soluciones de Working Solutions se hacen pensando en el proyecto concreto, sus requisitos y metas finales. La gama de productos cubre numerosas industrias, como el comercio, la automoción, el ocio, y e mundo de las finanzas. Nuestros productos están preparados para una implantación inmediata para un ahorro de dinero y tiempo a largo plazo.

Working Solutions ofrece una solución completa o si lo desea, los componentes que le hacen falta, incluyendo el software, los gráficos, la decoración con la marca requerida, el hardware, el hosting. Gestión del proyecto, la instalación, el control, el soporte y el mantenimiento. Working Solutions tiene los conocimientos y la experiencia para darles una visión de la tecnología del mundo de los kioskos.

Mr. Neil Farr, Director de Working Solutions, es un líder en el sector de kiosking y es el autor de numerosos artículos publicados en varias revistas técnicas.   (Working Solutions Contacts)

Kiosk Watchdog

El Kiosk Watchdog (Perro Guardian para los Kioskos) es vital para un despliegue de terminales porque permite una gestión remoto completo del banco de datos que tienes instalado. El papel del kiosko es proporcionar un servicio sin la intervención de una persona. Por lo tanto no resulta sorprendente que el mayor problema para las ubicaciones y fabricantes de soluciones basadas en los kioskos y de cajeros automáticos son las averías. El Kiosk Watchdog permite una gestión en situ o en remoto eficaz de una gran número de unidades, manteniendo así los sistemas a pleno rendimiento las 24 horas al día, los 7 días a la semana.

El Kiosk Watchdog es una solución con la capacidad de controlar los kioskos y su funcionamiento y minimizar las necesidades de las visitas de un técnico. Consiste en:

Unas instalaciones de control remoto

Hemos visto muchas soluciones alternativas . . . y en dos palabras, sencillamente no funcionan! El Kiosk Watchdog de Working Solutions ha sido desarrollado específicamente para las redes de kioskos. Lo sabemos porque llevamos más de un década suministrando y llevando a cabo el mantenimiento y servicio técnico de kioskos.

Este sistema combinado significa que se puede rentabilizar a los equipos de servicio técnico reduciendo el tiempo y coste y, a la vez dormir tranquilo sabiendo que la red de kioskos está funcionando. El Kiosk se mantiene solo con su sistema operativo y el aparato que haga un reboot automático.

Se captura, corrige y registra todo lo que ocurre en el kiosko, asegurando así que se dé cuenta y realice la corrección rápida del problema que haya surgido. Hay una notificación inmediata de todas las incidencias del kiosko a los técnicos y al Equipo Directivo.

    Sus Múltiples configuraciones permiten la aplicación de la solución más apropiada en cada
        unidad
    Comunicación con cualquier red de IP 's
    Controla todo lo que ocurre en el kiosko
    Notificación inmediata de las incidencias del kiosko a los equipos técnicos y de dirección
    Demuestra en tiempo real el estado de todos los kioskos
    Puedes conectar con cada kioskos y trabajar con él como si estuvieras allí
    Envía archivos desde un punto remoto a una sola unidad o a todos tus kioskos
        (actualizaciones de software, contenidos o configuraciones)
    La posibilidad de probar con una sola unidad las actualizaciones debido a un sistema
        con anti-virus, para posteriormente implantarlo en toda la red de kioskos
    Sistema de generación de informes de estadísticas del uso del kiosko (ej. Horas e
        funcionamiento, Número de usos, Tiempo de respuesta, Páginas más visitadas, etc.)
    No hay limitaciones geográficas con el Kiosk Watchdog.
    Working Solutions gestión a unos kioskos situados a los 10,000 kms. en Hong Kong y otros en
        en el edificio al lado de sus oficinas.
    Reduce tus costes de mantenimiento - Menos visitas y los técnicos menos calificados pueden
        solucionar la avería en casi todos los casos con una gestión remota del kiosko. Con
        demasiada frecuencia son los coste de la logística que afecta la rentabilidad y el éxito
        de un proyecto de kioskos.
    Existe la posibilidad de probar con una sola unidad las actualizaciones debido a un sistema
        con anti-virus, para posteriormente implantarlo en toda la red de kioskos.
    Sistema de generación de Informes de Gestión para medir la eficacia del kiosko

     El Kiosk Watchdog - Tres Opciones de Configuraciones:

1. La configuración del Software proporciona las funcionas básicas de control y gestión sin el soporte de hardware adicional
2. Una tarjeta de ''watchdog'' del Hardware instalada en el kiosko, monitoriza a los kioskos y controla las operaciones físicas y los errores del software.
3. La configuraciones de Hardware y Software incluye la tarjeta de ''watchdog'' y el software de control remoto que te permite la gestión remota de tus kioskos.
   
   También podemos añadir:
   • La Generación de Informes y un Control Remoto sin las funciones de gestión
   • Un acuerdo para Una Aplicación de Gestión que te permite gestionar tus propios kioskos
   • Un Acuerdo de Gestión y Mantenimiento Total del kiosko realizado por Working Solutions

     Especificaciones del Hardware:

• Soporta los ATX PC's sin un botón de "reset"
• Resetea las placas de adaptación disponibles con algunos PC's de Dell
• Una sola entrada de 8 bit A/D
• 8 bytes de memoria reservados para los datos del usuario para guardar el sistema de protección del software
• Un temporizador del Watchdog que se puede programar desde los 5 segundos hasta 1 hora via la palanca DIP o desde 1 segundo hasta 18 horas con el software de control
• 8 I/O puertos para las mejoras del watchdog de control y de monitorización
• 2 relés on-board (DPDT - 2 forma C) puden ser programados para generar un pulso de 4-5 segundos y de una forma continuada después de un reset iniciada por el watchdog.
• 4 entradas generales digitales
• 4 entradas especificas digitales
• Entrada Externa digital para el inicio del watchdog
• Disponibilidad de contactos de relé y señales digitales de Entrada/Salida con un conector DB-25 estándar.
• Memoria no volátil para guardar los datos de la configuración
• Termostato que marca "Over temperature" que controla la temperatura interna de CPU.
• 2 puntos de control de temperatura
• Se pueden modificar los puntos de control con el software del usuario
• Alarma Audible y salida digital externa para los puntos de control de la temperatura
• Opciones Programables que permiten que el Watchdog mantenga el CPU en modo de reset después de una incidencia de subida de la temperatura
• Dos displays visibles de LED dan el estado de los elementos controlados por el watchdog. Una bombilla de LED se enciende después del primer reset generado por el watchdog para indicar que ha habido un reset iniciado por el watchdog.
• Puerto de I/O permite al usuario el control exclusivo de un relé del sistema del usuario
• Se puede incluir un pequeño retraso en el encendido de la potencia para dejar que el CPU complete su secuencia de iniciación

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Para más información en relación con Working Solutions, rogamos contacten:

Neil Farr, Director Working Solutions (Creative IT) Ltd. Wyvern Business Centre 111 Ross Walk Leicester LE4 5HH Télé: +44 (0) 0870 745 4141 Mob: +44 (0) 0797 191 4026 Fax: +44 (0) 0870 745 4111 Email: nfarr@working-solutions.co.uk Website: www.working-solutions.co.uk

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