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COMUNICADOS DE PRENSA
¡JusTTouchIT 2009: En Directo desde Johannesburgo del Primer Congreso de Kioskos Celebrado en Sudáfrica!
17 Agosto, 2.009 - Conocí a Frank Nunan durante uno de los expos de KioskCom en Las Vegas, y desde el primer momento veía que tenía sus ideas muy claras. Hacía muchas preguntas para aprender todo lo que podía antes de volver a su país, a Johannesburgo donde ya era un líder dentro del sector del Self Service.
Sudáfrica tiene grandes riquezas minerales, el Oro, el Platino y sobre todo, los diamantes!. Suena al glamour pero la realidad es que hay mucho trabajo para sacar estos artículos de gran valor y es muy, muy peligroso. Todo el sistema funciona gracias a un alto nivel de colaboración entre los sindicatos y el patronal de las minas. Hay una larga historia en Sudáfrica que hay que entender para unir las necesidades de hoy en día con unas percepciones enraizadas en el pasado y la necesidad de una mano que dirige la operación. El Sr. Nunan está en este puesto de mentor desde el principio del siglo, siendo un líder que representa unas capacidades muy bien definidas. Su confianza es casi tangible a través de sus forma de marcar unos objetivos realísticos para sus clientes siempre con el lema de que la calidad es más importante que el precio.
Recientmente tuve la oportunidad de estar unos días con Frank y tener una experiencia única en Sudáfrica. Celebramos el primer Self Service Expo en el Eskom Centre en Midrand los días 29-30 de Julio, 2009. La visión de Frank unía a los líderes más importantes de kiosking en el país, creando un foro educativo y al final fue unj éxito rotundo. En nuestro tiempo de preocupaciones, en el momento en que lo más fácil es quedarte en casa y esperar que todo cambie, este hombre soñó, creó y llevó al cabo una conferencia que sin duda ha cambiado la cara de nuestra industria y en Sudáfrica.
EKN (Robert Porter): "Primero, quiero darte las gracias, Frank, por el tiempo que nos dedicas a nosotros y a nuestros lectores: Sé que llevas muchos meses preparando el congreso JusTTouchIT 2009. Tienes un elenco de grandes empresas, como IBM, Microsoft, Wincor Nixdorf y Epson, como has podido atraer tanto este interés en este mercado?"
Sr. Frank Nunan
Frank Nunan: "Gracias a tí, Robert. En relación con estos participantes y otros,creo que ha sido una combinación de dar la lata y el hecho que llevo tanto tiempo dentro de la industria aquí y sé donde tengo que llamar. Había un compromiso con el proyecto de personas como tu y me dio y al evento mucha credibilidad."
"Tengo una relación muy estrecha con IBM South Africa, y sobre todo con Kevin Kitchin de su division "Retail" desde hace años y su apoyo al concepto es otro factor para aumentar el nivel del evento."
Kevin Kitchin (e espaldas) de IBM South Africa - Retail Store Solutions conversando con un visitante en JusTTouchIT 2009
EKN: "Hay tantas aplicaciones nuevas en el mundo. Creo que la zona de aplicaciones ha sido muy beneficio para la efectividad de la Conferencia y los visitantes. ¿Podrías explicarnos un poco de esta zona y la tecnología allí?" Frank: "La variedad y la calidad de las soluciones que mostrábamos me gustaron mucho: La industria de los kioskos en Sudáfrica está en pañales pero el espectro de las soluciones y las aplicaciones de hardware y de software nos indican que el sector está muy vibrante y vivo! Había ejemplos de las aplicaciones Retail, los kioskos de fotos, la tecnología holográfica, los recargos del móvil de multi-puestos y los Software y sus aplicaciones y casi todo ha sido desarrollado aquí."
Unos visitantes y Delegados en JusTTouchIT 2009
EKN: "Ahora vamos a escuchar lo que la gente comenta del primer JustTouchIT 2009:"
Fredrik Carlegren, Senior Marketing Manager, Offerings Strategy & Planning, Self-Service Solutions, IBM Retail Stores Solutions, Madison Avenue, New York:
Fredrik Carlegren
""Enhorabuena Frank, ha sido un evento de gran éxito, un buen ejemplo de la forma de colaborar, con los profesionales de la distribución de la banca, de la administración pública y otros sectores además de los del hardware, software y otros servicios. El evento es el resultado de un liderazgo creativo que ha sabido mostrar el valor y posibilidades del self-service, mientras proporcionaba una nueva perspectiva de los detalles que significan el éxito o el fracaso de un proyecto de kioskos. Las conversaciones abiertas y los diálogos demuestran que el mercado futuro de Sudáfrica ya estará maduro para este tipo de despliegues y a lo mejor antes de lo que algunos podrían pensar. IBM está muy animado a participar activamente en la actividad del self-service de Sudáfrica."
John Anderson, CEO Yeahpoint Holdings Pty Ltd, St Leonards, Australia:
John Anderson
"JusTTouchIT ha creado una plataforma para cualquier entidad (retail, marcas, compañías tecnológicas, fabricantes, etc) interesado en el entorno del self service en contacto con el cliente o el empleado para compartir sus ideas y entender mejor lo que está detrás del futuro de esta industria. Del mismo modo que cualquier concepto o industria en desarrollo hay mucho humo y engaños en el aire -- en JusTTouchIT podíamos ver las pocas organizaciones que están acertando y demostraban las ventajas y desventajas de esta industria. Nosotros, como líder global del sector, encontramos el congreso único y de gran valor. Ya estamos preparándonos para el año que viene y Frank puede contar con nosotros como los primeros para confirmar nuestro apoyo. "
Vicky Ulyanova y Lyle Laxton, Laxton Kiosks, Johannesburg, S.A.:
"Frank, Muchas gracias por el trabajo que has hecho para realizar esta conferencia. Estoy seguro que el congreso tendrá más éxito cada año y nos orgullece formar parte del proyecto. Un abrazo!"
""Frank - Muchas gracias por tu valentía y tu acierto, eres un gran líder con una gran visión del sector Self Service. Tu trabajo en esta industria es indicativo del éxito que va a tener la Conferencia en 2010. Espero que ya hayas empezado a trabajar en ella!"
EKN: "Sé que es muy prematuro pero podrías contarnos tus planes para el año que viene?" Frank: "Ya estamos en la etapa de la planificación para el próximo congreso pero ya ves lo que han sido los comentarios, ¡todos los participantes tienen muchas ganas de involucrarse otra vez! Vamos a mirar otras opciones para crear actividades parciales, como foros talleres y seminarios centrados en un solo tema."
"Phone Top Up" Kiosko - JusTTouchIT 2009
EKN: "Ha sido una conferencia y un lugar excepcionales. Sé que todo el mundo ha aprendido mucho en relación con la industria de los kioskos y con las posibilidades que el Self Service tiene en Sudáfrica. La amplia representación de la comunidad empresarial es otro indicador de la madurez y la forma de responder del liderazgo que demuestras. Creo que han sido representados todos los segmentos posibles. Frank, ¿qué nos dirías sobre la amplia gama que representaron los visitantes?" Frank: "Recibimos delegados de los bancos principales del país, las mayores organizaciones de retail, el sector minero, los telecoms, los de la publicidad y por supuesto del gobierno y las administraciones públicas. Sin embargo, el grupo con mayor representación es aquellos que investigaban la industria de acuerdo con la demanda de sus clientes, incluyendo los del POS, los de mundo informático y la integración. Para mí, es una señal muy buena que indica que hay mucho interés en crecer dentro de la industria
Una vez más, Robert, quiero expresarte mi gratitud por la forma en que has participado y interrelacionado con los participantes. ¡Sin tí, no podía haberlo hecho! La conferencia ha puesto los cimientos para la industria y el future del Self-Service en este país. El futuro está en nuestros manos – lo único que tenemos que hacer es ..JUST TOUCH IT!"
EKN: "Para resumir: Nos complace haber tenido la oportunidad de desarrollar un papel importante en el evento y si hay una observación que nos llevamos a casa desde el congreso sería que hay un grupo extraordinario de profesionales del sector en Sudáfrica. Se han visto las necesidades a través de la calidad de los visitantes y el alto nivel de la tecnología presentada en este Centro de Congresos tan bonito. ¡El equipo del Eskom Centre han sido maravilloso! Hemos aprendido mucho y esperamos haber crecido gracias a este experiencia tanto profesional como personalmente. Gracias, a ti Frank y a todos que han contribuido al éxito del JusTTouch IT."
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Traducción proporcionada por New English Professionals
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