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 Customer Engagement Technology World (CETW), Evento Oficial de EKN!
  Evento Oficial de EKN! 


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COMUNICADOS DE PRENSA


Una Charla con Lawrence Dvorchik, CEO del KioskCom Self Service Expo Sobre lo que Veremos en el Evento Global de Este Año Los Días 25-27 de Abril, en Mandalay Bay en Las Vegas!

23 Marzo, 2.007 -  A lo largo de los últimos años, EKN ha sido un testigo del nacimiento de una industria que ha ido desde la etapa de educar al público de lo que es la tecnología self service hasta llegar a unas aplicaciones muy amplias y unas ventas concretas.

KioskCom's Self Service Expo


La Industria de los Kioskos y del Self-Service Industry tiene un grupo de líderes que están allí desde el primer momento, que han mantenido la visión y las líneas maestras a las compañías en el campo. Lawrence Dvorchik lleva once años al frente de KioskCom, el Congreso más importante del Mundo de Kioskos y Self Service. Ha jugado un papel importantísimo en la creación de eventos parecidos en Europa, el Oriente Medio y en 2008 en China

En Septiembre de 2.005, JD Events adquirió a KioskCom Tradeshow con el fin de aumentar su presencia y marca a nivel global. Hay mucha anticipación sobre lo que vamos a ver en el KioskCom's Self Service Expo en Las Vegas 25-27 Abril, 2.007 en el Mandalay Bay Hotel y Casino.
Como siempre que nos encontramos con Lawrence, hemos tenido una conversación prolongada y de gran utilidad sobre todo lo que está anticipando para el evento global de este año.


  EKN: "Ya llevamos muchos años colaborando estrechamente con los de JD Events Team y con KioskCom. El Congreso X del año pasado era excelente. Para un evento que representa toda la industria Self Service durante tantos años, está claro que ha habido mejores enormes el año pasado. Podemos esperar lo mismo en el Congreso de este año y va a ser un poco más pequeño?"
Lawrence: "Primero, deja que diga que es un gran placer charlar con EKN de nuevo."
 
  Lawrence Dvorchik, General Manager, KioskCom 's Self Service Expo   "El KioskCom's Self Service Expo de este año ha crecido mucho, ampliándose con 75 stands más comparado con el año pasado y se espera una afluencia de público superior a la del año pasado también. Nuestro objetivo es atraer público de más alta nivel posible y además hay varias novedades en las sesiones, la zona de los stands y luego la nueva “Self Service Street”.La verdad es que constantemente estamos buscando formas para mejorar el evento y añadir valor para los que exhiben y para el público en general."  

  EKN: "Pues, no me extraña que todo el mundo ya está lanzado y con ganas de que llegue el momento del congreso de este año. Que puedes decir de la aportación del equipo de JD Events en la gestión del eventot?"
Lawrence: "JD Events ha aportado un nivel de gestión y de dirección al evento sin igual en el sector. La experiencia de todo el equipo ha añadido creatividad, calidad y crecimiento al evento. La verdad es que no podría más contento con las aportaciones de todo el equipo de JD Events."

EKN: "Nuestra experiencia en el entorno de los congresos nos ha demostrado que los que exhiben tienen necesidades claras. Lo primero es encontrar gente que quiere participar en el evento y luego atraer a los que van a ser los usuarios finales. Como atraes al público?"
Lawrence: "Atraer a los visitantes es una parte tremendamente importante para cualquier evento, Hemos dedicado hora y horas de trabajo de investigación para desarrollar un plan de marketing coherente y detallado para que viniesen los que toman las decisiones. Hemos ampliado nuestro programa para tener una reunión para los clientes de los kioskos para que unos que han realizado proyectos de kioskos puedan conversar en una manera abierta y franca con los que están pensándolo, sin la asistencia ni de los proveedores, ni de los consultores, ni analistas, ni los medios.

Hemos desarrollado un contenido totalmente nuevo para las sesiones y seguimos siendo los únicos que buscamos a los clientes par alas ponencias en lugar de los proveedores. Claro, los que están en vias de decidir si realizar un proyecto de kioskos quieren saber la opinión de otros que han hecho lo mismo. Por lo tanto, nos esforzamos al máximo para tener sesiones con empresas como General Motors, Procter & Gamble, Virgin Entertainment, Amtrak, Duke University, the Nevada Department of Motor Vehicles, Mohegan Sun at Pocono Downs, Mandalay Bay Resort & Casino, Polo Ralph Lauren, y muchas más.

Lo que es cierto es que KioskCom Self-Service Expo en Las Vegas ofrece el contenido educativo de kioskos y self-service con el nivel más alto en todo el mundo. Si esto lo combinamos con una sala de exposiciones más grande en el mundo, ofreciendo los productos y demostraciones de las últimas novedades, no cabe la menor duda que el KioskCom Self Service Expo es el evento que te puedes permitir el lujo de perder!"


EKN: "Que nos puedes decir de los Premios de la Excelencia?"
Lawrence: "Los Premios de la Excelencia de KioskCom ya están en su quinto año y se han convertido en el enfoque principal del sector. Reconocer las soluciones de self-service y de los medios digitales de más éxito y las más innovadoras, Los Premios de la Excelencias son únicos en que se basan en las medidas y datos de rendimiento proporcionados por los clientes, no por las empresas que han desarrollado los proyectos.

A lo largo de los años, KioskCom ha premiado a más de 150 compañías cubriendo todo el espectro del sector por su dotes de liderazgo, innovaciones y sus triunfos en las soluciones self-service y de medios digitales interactivos. Entre los ganadores en años anteriores podríamos mencionar a BMW, SONY, FedEx, AAA, el US Postal Service, Avis, Hilton Hotels, Sunoco, SAS, Daimler Chrysler y Exxon Mobil.

Tengo unas ganas locas que llegue el momento de anunciar los nombres de los finalistas y luego tendré que esperar como todos para saber quienes son los ganadores!"


EKN: "Siempre parece que hay mucha competencia entre unas organizaciones que “creen” que montar un evento internacional de gran prestigio es “cosa de niños”. Y luego hay un grado de confusión en el Mercado que no sabe distinguir un show de otro. Cual es el factor más importante, la ubicación geográfica o la experiencia en este campo?"
Lawrence: "KioskCom lleva 11 años y yo estoy en la dirección desde hace 10, con el evento y con un puesto de liderazgo en la industria. Verás, Bob, no se trata de decir Queremos montar un evento de kioskos y self-service, ni siquiera “Creemos que podemos montar uno.” Hay muchas empresas que han creído capaces de organizar eventos y tener éxito. KioskCom fue el primero en crear un evento del sector de self-service, y viene creciendo cada año a lo largo de estos 11 años…que se dice pronto. Pero es más que un congreso o una feria. Yo -- igual que vosotros en EKN – llevo 10 años viviendo, comiendo y durmiendo con los kioskos, cada día y cada noche, observando y colaborando con las miles de empresas que han participado en los eventos y todos han utilizado nuestro base de conocimientos.

Desde la perspectiva de un proveedor / expositor, la marca KioskCom (ahora es “KioskCom Self Service Expo) significa confianza y una creencia firme. Las compañías saben que pueden estar tranquilos en que habrá un actitud 100% profesional en el evento, desde el primero hasta el último detalle va a estar perfecto. Saben que los visitantes van a ser del más alto nivel. Bueno, otros pueden intentarlo, pero KioskCom es otra cosa, una entidad 100% comprobada y con más que un década de calidad en los visitantes.

Y ahora que vamos ampliando nuestro alcance empezando en otros mercados, vamos a aplicar la misma filosofía para crecer los eventos. Tenemos una obligación con el Mercado de asegurar que los eventos que organizamos sean del mismo nivel de calidad, sea donde sea. KioskCom es así.

Hasta ahora, KioskCom Europe, celebrado en Noviembre 2.006 en Londres (y programado para Noviembre 2.007 en Londres) fue un evento de gran éxito, con los visitantes de calidad y cantidad. Todos los expositores estaban a tope y una vez más creían que KioskCom había cumplido su promesa. KioskCom Middle East, a una escala menor también tuvo su primera edición en Febrero, 2.007 con unos visitantes de calidad.

Como hacemos aquí y en todos los sitios, estamos evaluando los eventos constantemente y buscando nuevas formas para proporcionar mayor calidad a los visitantes y los expositores. KioskCom Self Service Expo - Asia (Beijing, Junio 2.008) está en camino. Pero otra vez, vemos lo mismo…hay una línea común en todos los eventos…la calidad de KioskCom. Bob, perdóname pero lo estoy diciendo muchas veces pero es la pura verdad. No se trata de que sabemos lo que hace falta en un evento de calidad, lo que es la calida, sino nos lo dicen los visitantes y los expositores… . los eventos de KioskCom merecen su tiempo su inversión y su esfuerzo y es así en cada evento. Saben lo que van a ver cada vez…un evento bien organizado."


 

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